中药可以代煎、冲泡、快递......这家医院中药服务太暖心

.医院以患者需求为中心,推出代煎中药、省内邮递等服务;在中药形式上与商家合作推出颗粒剂,随身携带,开水冲泡,全面满足患者需求。

“放开水里泡一下就可以喝,免去煎药的繁琐,祈福医院的代煎中药就是方便!”

“平时上班忙,经常出差,有了这种小包装的中药配方颗粒剂,随时随地都能调理身体。”

“昨天早上去广州看的病,今天下午医院煎好的中药就顺丰到湛江了,不得不说,这服务是便利又快捷......”

广东祈福医院的中药服务备受市民的肯定和称赞。

中药服务标准化、信息化
让用药更安全

家住天河的李叔是个中医药“铁粉”,由于身患慢性病而需要住院治疗。“我当初就是看中了祈福医院的中药服务才选择这里的,相当安全,让我很放心。”他表示。

中药房药师在严谨而专注地配药


每配完一张方,都会由中级职称的主管中药师复核药物是否与药方一致,避免漏配和错配


医院中药专业负责人李铭中药师介绍,医院对中药的管理非常严格,从采购源头开始,严格按照国家标准进行验收。药房实行24小时温度、湿度监控,定期对所有中药进行检查,以确保质量。审方、配药、复核、发药等环节都由专业药师执行,每一环节都有标准化流程。

“我的药部分需要先煎,部分需要另煎。这一点,医院做得非常好”李叔对服务很满意。医院引进智能化煎药设备,制订了标准化的生产操作规程,由经过培训考核的专业人员在洁净、密封状态下,将现代科技手段与传统工艺结合进行中药煎制。按照药物不同性质来制定煎煮时间,严格执行先煎、后下、包煎、烊化、另煎等特殊操作流程。

煎药房智能化煎药设备,更能确保药效的发挥


“一间病房三四个人,但每一袋药上都有自己的标签,还有二维码追溯,这样就不担心错拿了,现代化信息技术真是高级。”李叔介绍。

“不用排队,取药方便,
便民服务暖入心扉”

“祈福医院的预交费模式,免去了我们排队缴费、取药的时间,快速又方便!”前来就医的黄女士表示。这一改往日中药“取药慢、候药难”的现象,让很多患者颇为满意。另外,以前很多患者煎药不专业,不能按照医嘱要求操作,质量达不到要求、疗效得不到保障。还有部分患者经常出差,不能按时、持续吃药,延误了病情。此外,外地患者为求医,频繁地两地奔波既增加开销,也不利于近期各地的防疫工作。因而大众对开袋即用、服务上门的中药代煎、中药邮递等的期盼不断增加。

李铭中药师检查代煎的中药包装及信息是否完整

李铭中药师检查药渣是否煎煮透彻、到位


为此,医院以患者需求为中心,推出代煎中药、省内邮递等服务;在中药形式上与商家合作推出颗粒剂,随身携带,开水冲泡,全面满足患者需求。

药师进行颗粒剂的配药


医院药学部主任蒋琳兰表示,为满足患者的多元化需求,医院在继续改进中药饮片代煎的基础上,加强颗粒剂、方剂以及制剂的开发研究,不断深化和提升中药服务内涵。目前开发中药饮片有500余种,配方颗粒300余种,中药制剂10余种,各类经验方剂近100种,人们可按照自身需求选择适合自己的中药类型,全面提升民众的服务满意度。


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