重庆:加快推进互联网医院建设运营 拓宽就医应用场景

重庆医科大学附属儿童医院年门诊量逾300万人次,是重庆市首家公立互联网医院。

近年来,互联网医疗成为行业热点。医疗机构应该如何顺势而为,拓宽就医应用场景?13日,在中国国际智能产业博览会智慧医疗论坛举办前夕,重庆举行2021互联网医院沙龙活动。来自政企医的专家代表,围绕“互联网医院发展环境营造”“互联网医院运营经验分享”“互联网医院发展趋势展望”等话题共同探讨交流。

本届沙龙活动由重庆市卫生健康统计信息中心主办,以“营造互联网医疗环境,推动互联网医院发展”为主题,近70家医疗机构和20余家互联网医疗企业代表参加。

据重庆市卫生健康委数据显示,重庆全市已有43家互联网医院获得牌照,在线开展诊疗活动的医务人员3915名。目前,重庆已建成互联网医疗服务监管平台,实现对全市互联网医院线上医疗行为全过程、可追溯的实时监管。

重庆市卫生健康统计信息中心主任汪应钦介绍,长期以来,我国优质医疗资源集中在大医院、大城市,基层医疗机构的服务能力和服务水平不足,“首诊”接诊能力较弱。医疗行业需要通过健全“互联网+医疗健康”服务体系,拓宽就医应用场景,实现优质医疗资源下沉及不同层级的医疗机构间紧密协作。

患者持电子就诊卡即可全流程就诊,利用“云客服”快速回答患者关心的非医疗类问题……这是2020年1月上线运行的重庆医科大学附属儿童医院互联网医院的场景。据悉,重庆医科大学附属儿童医院年门诊量逾300万人次,是重庆市首家公立互联网医院。

重庆医科大学附属儿童医院信息中心主任吴万春介绍,该院互联网医院上线后,已经覆盖重庆、西藏、安徽等130余个城市的患者,自助预约挂号比例达90%,自助缴费比例达81%,排队等候时间显著缩短。

“我们打造的远程联合门诊服务模式,通过联合三级医疗机构、基层医疗机构、民营医疗机构等,让专家资源不断下沉,解决互联网‘首诊’难题。”吴万春说。

互联网医疗质量一直是患者关注的重点,如何做好互联网医疗的安全保障,让患者放心就医?重庆医科大学附属第一医院互联网医院办公室主任张佳说,行业需要通过制定运营管理制度、筛选医师资质、加强病种及药品申报审批等方式,提高互联网医疗安全保障水平。

中国电信重庆公司云计算事业部副总经理、医疗卫生行业总监黎欣认为增强信息安全防控能力对互联网医院建设十分重要。“互联网医院需要注重安全技术体系建设,做到事前可防、事中可控、事后可溯。”

“现阶段,大众对互联网医院认知尚少,互联网医院行业性和专业性较强,需要更高维度、更为系统和细致的推广和宣传。”中国新闻社重庆分社新媒体中心主任刘心羽在活动上谈到,要通过全媒体形式在互联网上树立互联网医院品牌,用受众能接受的语言和方式系统输出行业观点和医疗信息,提高信息透明度和互联网医院的大众认知度、美誉度。

重庆市卫生健康统计信息中心互联网医疗事业部部长苏畅介绍,以长三角为代表的互联网医疗先进地区,已经形成了互联网医院数量、质量上的优势,互联网医疗服务区域高地开始形成。“我们将借鉴先进经验,做好重庆市互联网医院建设顶层设计,做优存量、做大增量,拓宽就医应用场景,实现服务与管理高效运转。”苏畅说。

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