管理新主张|山东胜利油田中心医院张爱民:精医厚德,为一方百姓健康护航

做得多说得少的张爱民,如何带领油田中心医院提高软实力?

在山东省东营市,就连一名普通的出租车司机都觉得,山东胜利油田中心医院(以下简称油田中心医院)是当地最好的医院--专家多、技术强、设备好,是当地老百姓看病的首选。

这家医院的前身是胜利油田于1964年4月成立的九二三厂职工医院。经过半个多世纪的建设,医院已经发展成为一家集医疗、教学、科研、康复、预防、保健、急救于一体的综合性三级甲等医院,实现了由弱变强的历史跨越。期间,医院几易其名、几经变迁,然而在院长张爱民看来,"无论医院体制机制如何变化,医院治病救人、全心全意提供医疗服务的本质不会发生改变。"

作为山东省东营市最大的三甲医院,油田中心医院不断提高的"软实力",是其赢得老百姓认同的关键因素之一。

学科计划分批次推进

为打造省内一流现代化、智慧化三级甲等综合医院,学科建设是医院"软实力"的重要抓手。据张爱民介绍,医院领导班子团结一心谋划医院发展,聚焦医疗能力"攀登计划",推进学科发展,实施"科教兴院"战略。

近年来,医院全方位打造学科建设平台,不断增强学科综合实力和竞争力,持续在脑卒中、胸痛和其他疑难危重症上持续发力。目前,医院不仅拥有医学影像科国家临床重点专科,同时还有心血管内科、血液内科、中医科、神经内科、神经外科、烧伤科、头颈血管外科、普外科、风湿免疫科、呼吸内科、泌尿外科、重症医学科等13个省级重点专业、专科、精品特色专科,骨科、妇产科、麻醉科等37个市级重点专业、专科、特色专科。张爱民表示,依靠推进六大中心建设等国家项目,医院的专科发展正向国家重点专科的水平追赶。

好的学科发展,会辐射甚至带动相关科室的发展。基于此,张爱民提出"科室攀登计划",让科室自己找标准、找目标。

"医院要通过这种主动的培养建设,来促进专业科室的发展。"张爱民表示,未来,医院计划分阶段分梯队地实施专科培养计划。在他看来,没有目标的学科盲目发展是不可取的,医院的管理者一定要为之赋能,而不是顺其自然,任其发展。

张爱民同时也意识到,学科带头人是否有思想、有思路、有办法,是否懂管理、会带队伍,才是学科发展的重要因素。"争取让我们所有的学科带头人都成为有内在发展动力的人,愿意想办法谋发展,才能有效地推进医院的学科建设。"张爱民说,医院确立了"院有重点、科有特色、人有专长"的发展目标,就是旨在大力推进腔镜技术、内镜技术、介入技术、微创技术等新技术新项目的广泛运用。

激励青年人才成长

学科建设离不开优秀人才,医院发展也离不开优秀人才。为了夯实人才基础,胜利油田中心医院采取"内外结合"的人才策略,着力建立起一支老中青结合、梯队合理的专家队伍体系。

在外部引进上,医院创新性地开展了客座教授聘任工作,先后聘任了解放军总医院、北京大学第一医院、上海市第一人民医院等40名国内外知名教授为客座教授,把全国优秀专家请到了"家门口",在带来当今前沿的医疗技术及科研成果的同时,也让广大患者实现了"在家门口看全国名医"的愿望。

在内部培养上,建立特级首席专家、高级首席专家、首席专家、高级专家、资深专家和终身专家队伍体系,致力于打造自身的医学专家队伍。张爱民表示:"建立医疗专家队伍建设体系,主要目的是为了发挥医学专家在学术上的引领作用,在医院内部形成'尊重学习、崇尚学习'的精神劲头,不断提高医学专业队伍的素质,不断提高医疗质量和医疗技术。而随着科学技术的发展,新技术、新治疗手段的实施推行都有赖于高质量人才的引领作用。"

为了加大青年人才的培养力度,医院出台了多种激励举措。据张爱民介绍,通过"十大杰出青年"评选、有突出贡献的青年医师评选等活动,一大批优秀的后备人才脱颖而出。"血癌克星""血管清道夫""病理神探",这些都是油田中心医院里优秀医生赢得的"特殊称号"。

让张爱民骄傲的是,在青年医生队伍中,这样优秀的人才越来越多。比如,率先在山东省开展脑卒中防治的重点外科技术--颈动脉内膜剥脱术的王明鑫,非常热爱病理专业、为了多看病理片子而自购显微镜的岳振营,率先在东营地区开展复发性不良妊娠诊治工作的高照猛,率先在山东省内开展超声三维导管射频消融技术的刘相飞,熟练应用放大内镜技术筛查消化道早期癌症的郭壮……

医院在坚持邀请各学科专家来院讲课、带教查房,开展"师带徒"的同时,还着眼于对标国内外一流,从财力、物力等多方面对进修人员给予支持,每年常态化选送80余人次到国内知名医疗机构进修学习。张爱民表示,医院大力支持这些有突出贡献的青年医师,就是希望青年人学会"开创自己",通过进修学习,快速掌握新技术新知识,带动医院的学科发展。

如今,在油田中心医院人才库里,拥有教授级职称160人、副教授级职称427人,其中享受政府津贴专家6人,硕士生导师31人,市级首席医学专家、医学技术专家25人;有1人被评选为省级有突出贡献的中青年专家,1人被评为黄河三角洲学者,6人被评选为市级有突出贡献的中青年专家,41人被评选为黄河口医学领军人才。

"有了人才,有了专业学科,医院的发展就等于拥有了强大的发展后劲。"张爱民对医院的未来发展充满信心。

把患者服务放在首位

张爱民多次对健康界强调,医院的发展策略是基于患者的需求,加强医疗管理的目的也是为了服务患者,这样才能提高患者满意度,赢得病人的关爱和支持。

在提高患者满意度上,医院做了不少尝试。据张爱民介绍,早在2015年,医院就引进并推广加速康复外科技术(ERAS)、通过外科、麻醉、护理、营养等多学科的合作,实现了手术前、手术中、手术后一整条路径的优化。如今,医院已经在全院15个科室实施ERAS,覆盖24个病种,不仅让患者看好病,而且还能舒适地看好病。

最近,张爱民在看《零伤害--医疗领域患者安全与职业安全提升之道》一书。他感触很深,同时也意识到,在医疗服务中影响患者安全的因素其实非常多,医院管理者应当给予关注。"在医疗服务过程中,一定要按照医疗核心制度,落实好每一项医疗服务流程,才能有效规避可能发生的事故。"他认为,其实很多意识不到的伤害,甚至认为不可能是伤害的行为,都会给患者带来伤痛。

对此,他提出:严格对标三级医院评审标准,不仅要加大质量管控力度,同时还要持续规范诊疗行为,以保障患者就医安全,持续改善医疗服务,打造优质服务品牌。

"作为医院的管理者,还需要始终坚定政治性,不改公立医院公益本性,不能为了盈利而盈利。"张爱民认为,医院管理者要有广阔的视野,要用历史的眼光看待医院的发展,明确人财物现状、制定医院的发展蓝图。

院长身份之外,张爱民还是一名外科专家。在张爱民看来,这两个身份有着共通之处。"如同一个外科医生手术前需要全面掌握病人的身体信息,给予准确的评估和方案,管理一个医院也是如此。"张爱民认为,管理者需要知道医院的现状以及存在的问题,才能有效地协调指导、监督跟进,进行有效的管理。

孔子说"其身正不令则行,其身不正令而不行",对此,张爱民极为认同。他说,带队伍的人,要做的多说的少,才能让员工心悦诚服。

      中国网是国务院新闻办公室领导,中国外文出版发行事业局管理的国家重点新闻网站。本网通过10个语种11个文版,24小时对外发布信息,是中国进行国际传播、信息交流的重要窗口。

      凡本网注明“来源:中国网”的所有作品,均为中国互联网新闻中心合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。

电话:0086-10-88828000

传真:0086-10-88828231

媒体合作:0086-10-88828175

品牌活动合作:0086-10-88828063

广告合作:0086-10-88825964