超半数的患者认为医生着装会影响治疗满意度

根据有史以来最大规模的对病人对医生着装偏好的研究,如果医生希望病人对他们有利的话,他们可能会想把衣柜做得更深一点,或者在离开手术室的路上穿上他们的白大褂。

作者 | 周亦川

来源 | 搜狐健康

根据BMJ Open新的一份研究,事实上医生穿什么,可能比大多数医生甚至病人可能认为的更重要。他们呼吁更多的医院、卫生系统和实践团体来查看他们的医师着装标准,如果他们还没有这样的标准,他们也可以创建这样的标准。

在十大医疗中心的诊所和医院接受调查的4062名患者中,略多于一半的人表示,医生的着装对他们很重要,超过三分之一的人表示,医生的着装影响他们对治疗的满意度。

这项研究的主要作者、密歇根大学医学院医学助理教授、医学博士克里斯托夫·佩特里说:“华尔街、法律和几乎所有其他行业的职业着装要求都比较清晰,通常反映求职者在求职面试时会穿什么。在医学上,着装规范是非常不同的,但作为医生,我们应该确保我们的着装反映了一定程度的专业精神,也考虑到了患者的喜好。”

患者对医师着装的看法

研究还要求患者查看7种不同着装的男医师和女医师的照片,并在住院和门诊的临床环境中提出这些照片的看法。对于每张照片,他们都根据医生的知识、信任、关心和平易近人程度以及着装给患者带来的舒适程度来给提供者打分。

休闲:短袖领衬衫和牛仔裤配网球鞋,有或没有白大褂。

磨砂:蓝色短袖磨砂上衣和长裤,带或不带白大褂。

正式:浅蓝色长袖连衣裙衬衫和藏青色西装裤,有或无白大褂,女性配黑色皮鞋,女性配1英寸高跟鞋,男性配黑色皮鞋,男性配深蓝色领带。

西装:海军蓝夹克和长裤,与“正式”选项中的礼服衬衫、领带和鞋子相同,没有白大褂。

身穿白大褂的正装在五项指标中得分最高,特别受65岁以上人群欢迎。紧随其后的是身穿白大褂的磨砂,以及没有白大褂的正式服装。

因专业、环境和地区而异

当被直接问及他们认为自己的医生应该穿什么时,44%的人说穿白大褂的正装,26%的人说穿白大褂的磨砂上衣。

除了男性外科医生,男女医生的结果基本相同。患者倾向于穿正装,不穿白大褂。

护理的环境也很重要。62%的人同意或强烈同意,在医院看病人时,医生应该穿白大褂,55%的人认为在办公室看病人也是如此。急诊医师偏爱白大褂的比例降至44%。

尽管这些调查是在工作日的工作时间进行的,但研究人员询问病人,他们认为医生周末看病人时应该穿什么。在这种情况下,44%的人认为穿牛仔裤的短袖套装是合适的,尽管56%的人甚至在周末也不赞成这样的装扮。

有趣的是,美国东北部和中西部地区的病人对白大褂和正装的坚持程度较低,在这些地区,30%和40%的人更喜欢白大褂和礼服,而西部和南部的比例分别为50%和51%。

病人满意度的重要性

将医师着装与患者满意度挂钩不仅仅是一种演练——医院由医疗保险和医疗补助中心支付部分基于患者满意度调查的分数。

在发起导致新论文的研究之前,研究人员查阅了医学文献,以进行其他有关这一主题的研究,并在三年前公布了他们的发现。他们还联系了全国各大医院,发现当时只有少数医院对医师着装有正式指导。

“这是迄今为止该领域最大的研究。我们利用从先前系统评估中获得的专业知识,与心理测量学专家、研究科学家、选择建筑师、调查专家和生物伦理学专家小组一起开发我们的研究工具。鉴于这些数据的规模、方法的严谨性和代表性,应该考虑针对医师着装的地方细微差别政策,以改善患者体验,”在密歇根医学医院(密歇根医学大学的学术医疗中心)治疗患者的彼得里说,他是美国医疗政策与创新研究所的成员。

研究人员指出,虽然研究显示,虽然医生的白大褂、领带和袖子会有传染性细菌,导致一些国家要求医生的手臂“裸露在肘部以下”,但没有研究显示,通过接触医生的着装,感染会实际传播给患者。

其他研究表明,医生穿白大褂时可能会更加注意治疗,也许会增加病人的安全。

“患者似乎关心着装,可能希望以某种方式去看医生。这可能解释了为什么即使是白色的实验室外套也得到了“可接近性”的高评价——患者可能会看到类似于医生“制服”的白大褂,并且在大多数情况下也可能同样期待正式着装,”彼得里指出。“病人并不总是有机会选择医生。在这个关注患者满意度的时代,医师着装可能是患者护理体验中一个重要的、易于修改的组成部分。”

资料来源:

https://www.eurekalert.org/pub_releases/2018-06/mm-u-wdw060618.php

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