创业日记 之 明白了很多道理 医院依然管不好

好的医生、好的技术、好的医疗团队、好的医疗机构、好的品牌、好的文化都是熬出来的,靠抖机灵是没用的,靠炒作是不可持续的,靠抄近路是要出问题的,靠高调的高举高打是要被市场打脸的。

创业以后,在和一些民营医院和公立医院打交道时发现,无论是医院的拥有者,还是医院的领导层,大家都有做好做大做强的愿望。

在交流的时候,发现一些领导层和中层干部讲起战略、运营、管理、文化时头头是道,有理论也有案例,但是你仔细看一下整个医院的状况就会发现很不理想。

即使是有成功的案例,也往往是历史的原因和政策的原因或者是赶上了风口遇到了涨潮,通常是无法复制的。第一家成功了,就自信满满,觉得自己很厉害,就开始连锁。去复制第二家可能还行,到了第三家第四家就开始出问题,不仅仅是新开的医院出问题,就连原来运营比较好的第一第二家医院也开始出问题了。

究其原因,问题有很多。

说的是一套做的是另一套,说的是初心,做的全是抢钱的套路;

没有长远的打算,说的是诗与远方,实际上每天忙的还是眼前的苟且;

缺的不是战略,而是执行;

缺的不是理论,而是工具,是行之有效的工具;

缺的不是老师,而是教练和陪练;

缺的不是大专家,而是真正能干活能出活的年轻骨干;

缺的不是院长,而是有能力有经验的运营与医疗管理团队;

缺的不是钱,而是耐心和韧性;

缺的不是市场营销,而是安全与质量;

缺的不是设备,而是真正先进的技术;

缺的不是商业模式,而是真正的临床解决方案;

花个几百块钱就可以听大师的网上管理课程,然后呢?然后就没有然后了。

你需要的不是一招致胜的宝典,不是一针灵的神药,不是什么流行的理论,不是什么创新的技术,不是什么互联网的爆款应用,不是眼花缭乱的医生集团,也不是什么大师的管理课。

你需要的是中规中矩的执行,是毫无新意的埋头苦干,是一点一滴的积累,是旷日持久的不断改善,是很多人看不起的笨功夫,是千山万水,是千方百计,是千言万语,是千辛万苦。  

是一点一滴的积累,是“三心二坚”:初心、耐心、信心、坚持与坚守;

是一根筋,一根筋才会认准死理,一路走到黑;

不是一招半式,医院的运营管理、学科建设、人才培养、品牌建设、安全与质量的持续改善是系统工程,依靠单点的突进和局部的改善是不够的;

不是靠一个人,要靠团队,If you want to go fast, go alone,如果你想走得快,自己走。If you want to go far, go together,如果你想走得远,大家一起走。

人是有惰性的,人的精力是有限的,人的能力是有限的,人的眼界是有限的,你不能指望大家主动去改变,需要用制度和体系的变革去推动,用工具去赋能,用项目去驱动,用成功的故事去激励,用领先的团队去引领。

和新零售不同,和互联网项目不同,好的医生、好的技术、好的医疗团队、好的医疗机构、好的品牌、好的文化都是熬出来的,靠抖机灵是没用的,靠炒作是不可持续的,靠抄近路是要出问题的,靠高调的高举高打是要被市场打脸的。

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