加强医疗质量保证和提高医疗服务

随着生活的发展,市民对医院的技术、服务水平要求都提高了,也要顺应时代的发展,加强医疗质量保证和提高医疗服务。

随着生活的发展,市民对医院的技术、服务水平要求都提高了,也要顺应时代的发展,承诺将患者“安心问诊、放心治疗、舒心服务”全力打造符合现代女性需要的医院,为更多女性朋友提供热情温暖的服务,对待每一位患者如亲人一般,如同回家般情切。

改善就医环境,方便病人

医院在门诊、住院处、院内道路贴有各自的色彩及标识;另外,大厅中央设立了“一站式”服务,即包括分诊导医服务,特别对年老体弱、残疾无助者,提供全程服务;解答医保问题;医疗证明的登记和盖章;并免费为患者提供轮椅、开水、手机充电等。“一站式”服务,极大地方便了前来就诊的女性朋友。

优化就医流程,满足病人需求

设立方便门诊,病人仅开化验单、检查申请单、常用药物等,不需要挂号,直接开单开药,同时医务人员解释各种检查报告结果,全心全意为患者着想。

用心关注身边小事

因为前来就诊的多是女性朋友,所以在妇科诊疗区特意贴着醒目的提示牌“男士止步”,避免了就诊女性隐私的泄露,同时采用“一医一患一诊室”问诊模式,让女性朋友更了解自身的情况,

提高工作效率,缩短等候时间

针对检验单,手工书写容易出错,易引发收费、标本采集、化验报告连续差错问题,报告发送时间过于集中,易造成病人拥挤等弊端,检验科使用LIS系统,门诊医生通过网上便可实现检验无纸化申请,病人信息、检验项目更加准确清晰,病人等候时间缩短。

“家庭式”的住院环境

每张病床都隔有布帘,以保护病人的隐私,每个病室都有一本该科室的常见疾病的健康教育手册,供病人及家属阅读。

人性化服务使医患关系“零距离”

医患关系是医务人员与病人在医疗实践过程中建立起来的一种人际关系,如果双方在相互交往中都获得各自的满足,医患之间就互相信任,彼此理解,距离拉近,直至亲如家人。如每年的中秋节、元旦等节日,医务人员都可与患者举行联欢晚会,还为行走不便的病人进行床边演出;每年的除夕之夜,与不能回家过年的病人一起吃“年夜饭”,使他们感到在医院过年如同在家里一样。

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