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关于抢救时剪衣服被索赔事件的一些看法

原创 文/达医晓护 2017-09-27 15:08:52 来源:健康界

没有欲望就没有痛苦,平等地看待病人,理性地看待病人和家属的行为,如果在救人后没有得到感谢,也不会感到失望。

医生:现在只能保一个,你是……

患者:我保大人……

医生:不,我是问你保命还是保衣服?

患者:……

护士:主任,患者心跳骤停了……

主任:抢救!愣着干什么?先把衣服剪了……

护士:患者穿的是阿玛尼……

主任:……

学医的朋友们以后要熟知各所有大品牌价位啊!要不然赚的钱不够赔衣服的!

这是这几天朋友圈几乎每位医护人员在疯狂转载的段子,原因是前不久发生了一件让人心塞的事件。

2017年9月11日,一男子因肺栓塞心脏骤停在中南医院急诊科抢救,医护人员全心全意将患者从死亡线上拉回来,但是因为抢救过程中剪了患者的衣服,遭到患者父亲索赔1000元。

乍一看这个新闻,着实会让医护人员义愤填膺,所以各个医学相关的网络平台争相炒作,各微博大V们发表着让医护人员看了觉得痛块的批判言论,以至于本次事件不断发酵,传遍医护人员的朋友圈。

笔者小医生一枚,也试着来谈谈自己的一些观点:

一、少部分媒体缺乏公正的报道视角。

如今一些媒体,新闻报道缺乏客观公正的视角,他们只关心新闻有没有人关注,而不关心事件真想本身。

二、少部分“看官”的口味偏颇。

现在什么样的新闻容易火?多是些惊险刺激的、稀奇古怪的、哗众取宠的、刻薄偏激的等等。正所谓狗咬人不是新闻,人咬狗就是新闻,如果是中南医院一病人抢救成功,家属拿着锦旗来感谢,这样的新闻一定没有被家属索赔关注度高。所以,我不能一味责怪媒体的不是,一些“看官”的口味也有失偏颇。

三、负能量新闻不利于和谐社会的构建。

已为人父的我,偶然在网上看到一位幼儿园老师在教师里打孩子的视频,孩子们一个个像皮球一样被老师踢倒在地上。那个让人触摸惊心的画面时常萦绕在我的心里,甚至会出现在我的梦里,以至于我萌生出想要在女儿的教室里装一个摄像头监视的冲动。后来仔细一想,发现自己是多么可笑,我们不能因为这种小概率事件抹杀了几百万教师的伟大形象。如本次剪衣服被索赔事件,也只是一个偶然情况,每天有千千万万病人在需要抢救时被剪烂了衣服,被索赔的又有多少?我们不能因此夸大家属的无理,甚至不再信任其他患者。

太多的不信任是导致诸多社会关系畸形的原因,构建和谐社会也应该从杜绝这些负能量新闻开始。

四、我们应该理性看待新闻事件。

此次事件院方的申明中也提到,为了抢救生命剪烂患者衣服无可厚非,但医护人员也存在过失。以往医护人员剪掉患者衣服后会将财务妥善保管,但是本次事件因患者复苏成功,医护人员过于激动兴奋,没有收好患者的衣物,导致其被当做垃圾扔掉。其实院方的表态是很客观理性的,但是流传开来就损失一些客观的细节,这不禁让我想起一个少儿故事“咕咚来了”。

事件中患者父亲也说,病人抢救成功他们很感激,医药费他们借钱也会交上,但一码归一码,医护人员导致的损失也应该承担责任。从情理上说这有些不近人情,但从法理上来说还是站得住脚的。

现在网上流传的主流思想是以后剪患者衣服前要三思,尤其是名牌衣服要慎重,甚至要签字同意。笑话归笑话,比起抢救生命,就是金丝织成的衣服也要毫不犹豫地剪掉。冷静分析,真正能穿得起名牌服装的人,也不会这么斤斤计较,或许那些计较的人终究都还是些不幸之人。

如果可以,以后剪衣服时尽量沿着缝合线剪开,这样后面还有修补的机会。当然,如果此次事件中,院方能站出来赔偿家属的损失,而不是让当事医护人员凑钱就好了。毕竟医护人员为抢救病人付出太多精力和体力,能将那么危重的患者抢救过来本身就值得称赞,他们的过失根本不值一提。家属不理解,自己人是能理解的。

五、医护人员应该理解患方的不幸,而不是如此敏感脆弱。

医护人员每天面对的都是些什么人?受病痛折磨多年的病人,以及因病承受各种负担的家属,能奢求这些人会笑脸相迎吗?

曾经接诊一个脑梗卧床多年的病人,家属对我说自从病人卧床,他们就从来没有出过远门,更别说交友旅游,每天一日三餐和大小便都需要贴身伺候,平均一个月住院一次。这样的家属,本身就抱有不良情绪,如果对我们说一些过激的话是能理解的。或许不是对我们不满,而是对生活不满。

本次事件中,不清楚患者的家庭条件怎么样,但是从报道的细节估计不会太好。我们一心想的是如何将患者抢救回来,但他们除了亲人存活的喜悦,或许还有让他们吃不消的经济压力。患者那么年轻就得肺栓塞,估计平素就有一些基础疾病,复苏后的生活质量怎么样?生活还能不能自理?还能不能工作挣钱养家?想想他们的不幸,我们当然只有选择原谅他们。

医生救死扶伤本就是天职,遇到通情理的家属,奉上一句真诚的感谢,我们会感到欣慰,但如果家属因心情不好有一些不合情理的行为,我们也不用感到沮丧,因为我们救人不是为了得到别人的感谢。

没有欲望就没有痛苦,平等地看待病人,理性地看待病人和家属的行为,如果在救人后没有得到感谢,也不会感到失望。

六、成年无易事,谁都不容易。

医护人员无疑是最辛苦的职业之一,每年因工作过劳死亡的医生不在少数。但是这世上有哪一种职业是绝对轻松呢?警察?老师?律师?还是公务员?或许那些所谓轻松的职业只是围城里的幻境,又可以称之为“别人的工作”。

前不久我到北京去看望一个做IT的好兄弟,特意到他办公室去参观。50多人挤在一百多平米的写字楼里,夜里八九点钟还是一片繁忙的景象。而这种每天加班到深夜的日子,不是一天两天,是贯彻整个职业生涯。老师也不容易,我一个朋友是中学老师,每天要等学生睡觉了才能回家,睡觉的时候都基本到了夜里12点,而第二天早晨6点就得叫学生起床做早操。

现在的人们,总爱羡慕别人,羡慕别人的房子,别人的车子,别人的老婆,别人的孩子,岂不知成年无易事,谁都不容易。世界上没有一份工作是完美的,你得到它好处的同时,自然也要接受它的不如意的地方。警察伸张正义的同时,不可避免要与三教九流打交道;医生救死扶伤的同事,也要面对身心都有疾病的患者和家属。偶尔被刁难,偶尔被辱骂,别太在意,因为这也是工作的一部分。

七、收起你的伤痛,别人不会同情你。

很多医护朋友喜欢把受到的委屈发在朋友圈,明事理的朋友会说一句公道话,但多数老百姓只会幸灾乐祸。除了复杂的医患关系以外,这也反应出一种普遍的心理:看到你不爽,我就爽了!

这个世界上,没有人能真的感受着你的痛苦。例如你感冒嗓子痛,关心你的家人会给你准备几粒感冒药,但他们也不能真正的理解你的痛苦。所以,再苦再难自己承受,打碎了牙齿也要往肚里咽,谁让我们还指望着这份工作养家糊口呢?

八、希望还会有。

现如今社会,不只是医患关系走入误区,其他一些人际关系也常有不尽如人意的地方,但是我们应该相信这一切会慢慢好起来。人们慢慢富裕,不再为衣食住行这些担忧,自然也开始重视精神上的追求。我们一定要有信心,相信中国人的素质会越来越高,医患关系也会变得越来越和谐。

作者:云南省急救中心主治医师 周国忠

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