近日，河南省胸科医院公众号的一篇文章“医院服务患者的最大诚意之一，是把专家的手机号告诉你”，在医疗圈引起了热议。文章中写道：河南省胸科医院的外围墙，可能是我省医疗行业最独特的外墙了：国内省内知名专家的简介、手机号赫然在列，你只要有需要，就可第一时间拨通他们的电话。

图源：河南省胸科医院订阅号

向医生索要手机号，是一些患者就诊时喜欢做的事情，目的是遇到问题便于咨询。对此，不少医生会婉拒，有的会告知微信或QQ号。公开医生的手机号，患者纷纷表示支持这种做法。但是很多医生却对此提出异议。那么，医院到底应不应该公开医生的手机号呢？

大多数人尤其是患者，普遍的愿望是医生成为永动机，不看完最后一个病人不下班，24小时都围着病人转，随传随到，随问随答。但事实是，在医院人手普遍紧张的情况下，医生工作负担本已繁重，如果在正常工作外的时间，还需要随时接听电话，回答患者咨询，相当于剥夺了医生正常的休息时间。如果这一举措是在没有充分征求医生意见的情况下做出的，可能欠妥。

图源：河南省胸科医院订阅号

仅凭口述症状不能够准确判断，再者，电话咨询也是有风险的。没有看到病人的具体情况，没有看到检查结果，仅凭你说的一些症状就去给你做判断开药，一旦出了什么事，这个风险又由谁承担呢？

当然，对于一些急需帮助的人，比如突发疾病急需帮助，或因家离医院很远，没办法来医院又急需咨询的。这些急危重症患者在发病时如能及时和医生联系上，愈后效果将大大提升”。

根据相关数据，急、危领域，该院心内外科每一百位患者中，就有约20位的患者因急诊而来；重症方面，心内外的三、四级手术（重大手术）比率在95%以上，胸外科的三四级手术比率在84%以上。

反之，患者感受到良好的就医体验，医院才能留住患者。患者就诊体验是一方面，离院患者的后续服务也同样重要，公开医生的手机号码，就是后续服务举措之一。

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而且医生公开手机号码，可以增加患者的安全感和对医生的信任度，患者可以随时找到医生，遇到小问题一个电话就能解决，省去跑医院的麻烦，节约了医疗资源。

那么医院的这种做法是否会侵犯到医生的隐私权呢？法律法规明确强调，任何机构和个人不得侵犯公民的“休息权”。医生也是普通人，在全体公民范畴。侵犯了休息权其实就是侵犯其健康权。如果一个人在休息时间内，还要随时接受患者的咨询，为其提供服务，不仅可能影响休息、损害健康，还可能导致正常生活受到干扰，招致家人抱怨。如果医生和医院间形成契约，为了更好为患者服务，授权医院把自己的手机号公布在网上，那么作为就诊环节的延展，这也无可厚非。