宁光院士话管理: 管理是一门学问

所谓管理就是协调各方、由表及里、去伪存真,并按内在规律进行有效运行的过程。

管理是一件很爽的事,气指頤使,说了能算,让一个组织按管理者意愿实现自己理想和价值,奇爽无比,这就是为什么那么多的人愿意成为管理者。

管理又是一件很简单的事,简单到只要将意志传递而执行即可,这就是为什么我们很少把管理当学问做。

管理又很普遍,即便在日常生活也无处不在的散布着管理,人人懂管理谈管理,这就是为什么人人都认为自己可以成为管理者。

管理,又确实是这个世界上最难的事,因为爽而难,爽过头就是滥用;因为简单而难,简约中的复杂是艺术也是技术,需要悟,悟太难了;因为普遍而难,人人皆知又如何超越?管理的难只有那些成为管理者又想做好管理的人知道,其中滋味谁人知?唯有困惑自己解!这就是管理和管理者。

管理,字面上是戴“草帽”的“官”且心“里”有“王”气,头顶皇冠心中王气,何等威武,怎能不端着架子?!“端着”“放不下“几乎成为管理者的标准画像。其实管理的确切含义绝非如此。“管”的原意是一竹制中空七孔乐器,发声靠嘴,但旋律靠手指操作,因此手指的协调性是决定旋律至关重要的因素,这就是“管”的第一个要义,协调能力;因中空,管又引申“管道”,管道内物质或信息的必须流动畅通,因此管道自我清理能力很重要,这就是“管”的第二要义,自清能力。

管者“草”下为“官”,草者,草民也,喻群众,群众需要领袖,然领袖居群众之下,这就是“管”的第三要义,执政为民。“理”是一个过程,是将“璞”打磨成玉的过程,一个由表及里的过程,一个剖析的过程,但理又是结果,因为理而出现“纹理”、出现“条理”,如此就有了“道理”的意思。所谓管理就是协调各方、由表及里、去伪存真,并按内在规律进行有效运行的过程。管理就是凝聚组织共同意志、确定战略发展目标、制定切实可行规划、夯实适宜环境条件、有效组织协调沟通、对标对表反馈控制的过程。

管理的首要任务是什么?

凝聚共识。共同的目标和为共同目标而奋斗的精神。因此就要:知人善任,人尽其用,人尽其能,各扬其长,各得其所,风清气正,心情舒畅,同心聚力,人心凝聚,砥砺前行。担当而不自负是成功管理者的必要素质。因为管理者的担当,整个团队就会有斗志,一个畏缩的管理者是不可能带出嗷嗷叫的团队。不自负就不会自以为是,不会固步自封,不会想当然,不自负就一定会自醒,自醒者会意识到自身不足甚或缺点而改正。自醒者更自信,自信不是自负,自信者敢于面对更敢于改正,善于倾听但不盲信,自负者反之。自负者的悲哀是众人皆醒他独昏,如同皇帝新衣,浑然不知,贻笑大方。

若要高度共识,务必确立战略目标。战略目标制定特别考验管理者水平,管理者的直觉、经验、胆识和学问是决定战略目标制定的关键,辅佐者或智囊的知识和案例储备及战略分析能力也非常重要,但管理者的胸怀、耐心和倾听能力更重要。战略清晰、目标明确是组织行动正确、快速和胜利的基础。战略目标或顶层设计是前瞻全面的保障。在确定战略目标后,还要注意目标的分解,按功能分解,并清晰分责到人或单元,避免责任交叉重合;按时间分解,确定短期、中期、长期目标,甚至于月份目标、年度目标和五年规划。清晰时间表非常重要,白马过隙,稍纵即逝,时不待我,把握机会,都是强调按时完成的重要。

战略目标的清晰化后就要制定切实可行的规划即实现目标的路径。实现目标的路径就是技术路线,必须切实可行,必须有考核,必须可矫正,必须找到合适的工具和恰当的人,而人是关键,踏破铁鞋无觅处,但还是要找!如果不认为恰当的人是关键一定会吃亏。毛主席说“在政治路线确定后干部成为决定因素”。恰当的人会根据具体环境确定恰当路线以达目标。

培育适合的环境生态是实现战略目标的保障。这也是管理者要关注的,创造适宜的环境,培育适宜的生态,是管理者的职责所在。我们既要有“没有条件创造条件也要上”的铁人精神,也要铺路架桥未雨绸缪的前瞻意识,适宜的生态和环境不仅可以保障战略目标的实现而且可以节省时间、节省成本,从而抢的先机。搭建环境建造生态是需要成本的,因此人力成本、时间成本和财务成本务必清楚,如何计算、如何筹措、如何使用,这是管理的学问,也是考验管理者智慧所在。既要精打细算又要敢下血本,拼的不是一个“勇”字而是比的一个“巧”字。

有了战略、有了路径、又有了环境和条件,但为何做事还是不顺?

组织协调和沟通的问题。有效组织甚或组织重构,主要就是建立适应战略和规划,适应环境和生态的组织架构。而在一个组织中目标明确协调一致需要的是沟通,这是管理者能力要素中的重要组成。先确立组织架构后在相应岗位安排适当的人是决定有效沟通和协调的关键。但反之,必然会出现人浮于事,人苦于事,甚或扯皮。需记住:因岗选人,事半功倍;因人设岗,事倍功半。

管理者必须意识到,监督督促非常重要,对标是有标杆,恰当的标杆会使我们有具象的目标,比学赶超的目标。对表就是要有时间表,不能慢吞吞,不能磨洋工,不能不做为,要只争朝夕,要事不过夜,要按时完成。要有考核指标,指标越具体越能有效执行,对标对表后反馈调整,提高效率,减少无用功。

管理是一门学问,更是一种天赋。有天赋的管理者又善于倾听善于学习提高自身,将管理当成学问做,他一定会成为成功的管理者,一个组织,一支队伍,若有好的管理者,何其幸也!成功的管理者会带出成功的团队或组织,一支优秀的团队或组织又会孕育出成功的管理者。

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