探访绩效标杆 | 上海儿童医学中心CMI荣膺“国考”榜首的背后

建院20余年,上海儿童医学中心已经凝练出“敢为人先的创新文化、精勤不倦的奋斗文化、海纳百川的包容文化、饮水思源的感恩文化”为医院的高质量发展不断注入强大动力,也在朝着建设“世界一流儿童医院”的愿景不断向前。

2018年是上海儿童医学中心(下称儿中心)建院20周年。于一家医院而言,20年的历史过于短暂,但年轻并不意味着浅薄,国家儿童医学中心的落户就彰显了医院与其历史并不相符的厚重感。并且在同年三级公立医院绩效考核中,儿中心更是取得了全国儿童医院第二名的优异成绩,其中CMI值高达1.28位列国家儿童专科医院第一位。

上海儿童医学中心院长  江忠仪(绩效标杆视频截图)

在院长江忠仪看来,优异的“国考”成绩靠的不是一朝一夕的努力,而是长期以来办院方向、策略、方法的不断完善。

2009年,儿中心在迈进发展的第二个十年伊始,组织了一次全院规模的大讨论,研判趋势、聚焦短板,以期医院在第二个十年能够从零起航,开始一次以学科建设为核心的二次创业。

二次创业做什么?江忠仪告诉健康界,“首先我们搭建了若干个有利于科技创新的平台。第二,我们从海外招聘人才,然后培养人才。第三,建立一些资源投入跟产出的绩效指标,明确绩效导向。”

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“十一五期间我们国自然基金大概一年不到3个,如果我们国自然已经走到了2.0版本,平均每年超过25个,并且17、18、19年连续三年,我们拿到的国家级自然科学基金都居于全国儿童医院第一位。”说起近些年医院在科研方面取得的成就,江忠仪如数家珍。

随着医院的不断发展,医改的不断推进,上海儿童医学中心制定了四大基本发展方略即坚持以人为本、坚持质量为先、坚持改革创新、坚持文化引领,形成相对稳定的发展思想与理念,其中,医院对于质量的偏重不言而喻,CMI值就是最为直观的体现。

在江忠仪看来,医院CMI指数的优势得益于“天时地利人和”。

“儿中心正式成立于1998年,由上海市人民政府与美国世界健康基金合作共建,办院之初就走了一条国际化的发展道路。与此同时,我们在二次创业当中,越来越注意到儿科是一个综合学科,不是成人的压缩饼干,所以我们比较早把儿内科实现了亚专业的分科建设。此外,如何练好内功,关键是技术,所以医院积极培育新型医疗技术,设立的医疗创新的培育基金,并通过绩效的评价体系、奖金分配体系,对创新技术进行奖励倾斜。”江忠仪介绍说。

早在2016年,儿中心就制定CMI作为全院的难度指数目标,让每个科主任都知道自己科室的CMI处于什么水平。

谈及CMI,医院绩效办主任傅丽娟为健康界解释了儿中心的具体管理办法。点击获取上海儿童医学中心绩效管理章法

在国内率先引进实践《CEO员工健康黄金标准》,着力以体系、制度呵护员工身心健康与良好工作环境;悉心推出“无哭声计划”,建立全市首个“温暖的海洋”主题手术室、《看病我不怕》系列医疗绘本、大不同伴读活动等项目;实施“姑息医疗转介—姑息门诊—安宁病房”服务流程,填补了内地儿童临终关怀的空白……

建院20余年,上海儿童医学中心已经凝练出“敢为人先的创新文化、精勤不倦的奋斗文化、海纳百川的包容文化、饮水思源的感恩文化”为医院的高质量发展不断注入强大动力,也在朝着江忠仪院长建设“世界一流儿童医院”的梦想不断向前。

(本探访案例特别感谢凯西制药公司支持)

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