《上海市级医院智慧后勤管理系统建设与运维指南》新书发布!听编写作者讲讲背后故事

智慧医院建设浪潮前,想要回答好新时期、新形势下对医院后勤未来管理、发展、突破的问题,亟待各方进一步深入探寻。

智慧医院的建设浪潮正在迎面扑来。想要回答好新时期、新形势下对医院后勤未来管理、发展、突破的问题,亟待各方进一步深入探寻。

10月16日,"2020长三角医院建设与运维国际论坛"之"新书圆桌论坛"暨《上海市级医院智慧后勤管理系统建设与运维指南》(下称《指南》)新书发布揭幕仪式如期举行,围绕医院基建、后勤等诸多关键词为行业提供新智慧。

新书圆桌论坛上,上海市医院协会医院建筑后勤管理专业委员会主任委员魏建军、上海同济医院副院长赵海鹏、安徽省医院协会后勤管理专业委员会主任委员董辉军、江苏省人民医院副院长朱根、浙江省医院协会医院建筑管理专业委员会主任委员张威等多位重磅嘉宾出席,同济大学复杂工程管理研究院教授李永奎连线出席。本场论坛由健康界总编辑桂克全主持。

同济大学复杂工程管理研究院教授李永奎

《指南》缘起:时代必需

"有三大信号值得医院管理者们注意。"作为主编之一,同济大学复杂工程管理研究院教授李永奎讲述了《指南》的编撰缘起。

在他看来,这三大信号分别为,一、突如其来、影响广泛的新冠肺炎疫情对医院建设与运维提出新要求。"我们日后有何种办法能够更加从容地应对更为复杂的挑战,这是当下所有人需要回答的命题。"

二、5G、物联网、大数据等科技是国家经济高质量转型和升级的重要抓手,也是应对世界新格局的重大战略。"在此战略之中,医院建设与运维的新定位又是什么?这值得思考,我认为这将新契机,且大有可为。"

三、国家"十四五"规划的编制。"作为医疗健康甚至公共卫生系统的重要组成部分,医院在下一个五年建设的主旋律是什么?同样需要我们一同寻找答案。"

李永奎最后强调,这三大信号的交集指向的共同话题,即为智慧医院、智慧后勤。

《指南》目的:共享经验

同是《指南》主编之一的上海市医院协会医院建筑后勤管理专业委员会主任委员魏建军,表达出了与李永奎同样的心境。在《指南》编撰的过程中,他愈发地体会到医院的智慧后勤是支撑智慧医疗、提升智慧管理、强化智慧服务的不可缺少的重要支撑,且会促使整个医院运维管理更为安全、高效,更具韧性和人性化。

谈及撰写《指南》的目的时,魏建军概括出两个关键词——沉淀、开放。他希望在今年这个智慧医院建设的元年,能结合国家出台的相关要求,将或成功或失败的案例更广泛地分享给后者,以此扬长避短。同时,他看到在整个智慧医院建设过程中,诸多后勤服务的企业做了诸多积极且有益尝试。"用新基建催生新技术,新技术催生新应用。我们同样十分愿意将其中一些企业的应用分享出来,形成可借鉴的方向性或思路。"

然而语气一转,魏建军也将多年来医院智慧后勤建设的短板毫不避讳地坦露出来:运行智慧后勤系统效果如何?评价如何?问题是否得到解决?是否做过前后对比吗?"我相信会有,但是指标和数据尚且不足。"

浙江省医院协会医院建筑管理专业委员会主任委员张威表达出自己极大的期待:我想未来智慧后勤会发挥出最大的作用力,促使医院经营管理、运行效率、医疗服务、资源配置、成本管控、安全保障等等方面释放出更多的时间或空间,成为未来高质量发展的重要力量。

圆桌对话环节

他省之鉴,多地花开

作为《指南》中重要素材的提供医院,上海同济医院副院长赵海鹏与大家分享该院智慧病房场景的特点。一是"集成",赵海鹏举例说明,传统的护士白板通常显示的是病人的基础信息。而上海同济医院将病房环境控制系统、智慧输液系统,室内定位系统、自助订餐系统等等进行了床旁的整合,对医护来说,既促成了使用的方便,又提升了工作效率和水平,于病患而言,一方面增强了其面对疾病的自信,另一方面也加速了他们的康复过程。

第二个特点是"增值",如室内定位系统和与患者跌落情况相结合,当发生特殊情况时,整个系统会报警推送到护士站或监控中心,做到及时、有效地处理,此外,系统还会去记录管理人员或者护理人员响应时间和轨迹,实现对其工作的追溯,继而为医院实施绩效管理提供依据。

在智慧后勤建设过程中,中国科学技术大学附属第一院(安徽省立医院)还处在探索阶段,安徽省医院协会后勤管理专业委员会主任委员同时也是安徽省立医院副院长董辉军则道出了几个痛点:第一个便是多模块如何集成,其中包括后勤安全、后勤节能、后勤服务等方面。第二是数据的利用或数据的挖掘,亟需寻找出数据背后到底蕴含着什么意义,进而在管理上做出改进。第三既懂后勤、又懂信息化建设的人才十分欠缺,其培养工作需要特别重视。

江苏省人民医院副院长朱根也表达出自己的疑惑,即打造智慧医院、智慧后勤最终要达到什么目的,用目标导向指引工作落地,才能让各个环节按部就班地进行,同时与医院各部分、各阶段如何有效衔接也需要医院全盘考虑。

临近论坛结束,上海市医院协会医院建筑后勤管理专业委员会主任委员魏建军、上海同济医院副院长赵海鹏、安徽省医院协会后勤管理专业委员会主任委员董辉军、江苏省人民医院副院长朱根共同为新书《上海市级医院智慧后勤管理系统建设与运维指南》揭幕。最后,本场论坛圆满结束。

论坛花絮

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