中山大学附属第三医院:纵向延伸式管理引导优质医疗下沉

在中山大学附属第三医院(下称“中山三院”)院长陈规划看来,所谓患者至上,其实就是将患者利益视为指针,使医院利益和职工利益与之相一致。

正如中山三院“医德至上,博积精勤”的院训。无论是通过构建多院区垂直管理体系,提升服务能力;还是通过包括护理在内的各种专科建设和整合,提升服务质量,都是这一理念的最佳实践。

陈规划:纵向延伸式管理引导优质医疗下沉

一边是人潮涌动的门诊大厅,一边是医院规模扩张的禁令,当前中国公立医院院长在提高服务能力和抑制医院规模之间,艰难地寻找着平衡点。中山三院院长陈规划,却通过多院区垂直管理体系构建,将与中山三院同质的医疗服务输送到粤东粤西两地。

几年前,萝岗区政府在当地建设一家中等规模的医院,托管给中山三院,命名为萝岗医院。在托管萝岗医院三年后,广东梅县政府又投资10余亿元,兴建了一家1200张床位的医院,同样托管给中山三院,命名为粤东医院。

目前,中山三院已经形成了由医院本部和萝岗、梅县两家医院组成的一体两翼格局。由本部带动两家医院的发展。未来在广东肇庆,中山三院还可能以同样的模式托管一家1500张床位的医院。

 

布局学科群助力特色发展

在中国,由乙型肝炎病毒感染导致的肝硬化或肝癌患者人群庞大,他们经常要辗转多家医院求医,涉及传染科、消化内科、肝胆外科、移植科、肿瘤科,甚至中医科等多个科室。如何能为此类患者提供一站式的诊疗服务?

中山大学附属第三医院(下称“中山三院”)通过打造肝病学科群,既解决了肝病患者看病难的问题,又形成了“看肝病,到三院”的特色学科品牌。当成功打造肝病学科群模式之后,围绕心理、神经等疾病的学科群战略也在中山三院院长陈规划的脑海中酝酿、发酵。

“专科建设是一家医院发展的助推器,三院多年来走的始终是以一个重点学科带动群体发展的道路,通过强势学科群提高医院的区域影响力。”陈规划介绍。

专科护理门诊,不仅是治愈

拖着日渐沉重的身体,在人满为患的医院重复约号-取号-排队-检查的机械循环,压抑着不安的心情、像流水线上的产品一样被医生快速地审视,这种经历让准妈妈们痛苦不已。然而,患者很多,医生很忙,医院似乎也无能为力。

然而,中山三院却通过助产士门诊巧妙化解了困扰医患双方的难题。在助产士门诊,资深助产士可以为准妈妈提供健康和心理咨询服务,甚至为可能经阴道分娩的孕产妇提供产前咨询、产时接生及产后个性化护理的全程服务。

不仅限于产科,近几年来,中山三院专科护理团队陆续开设了造口、静脉护理等9个护理门诊。支撑护理门诊异军突起的,是活跃在医院各个科室的专科护理团队,后者俨然成为一支践行人性化医疗服务的生力军。

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