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无数深夜,100多万人都在等这个电话!

原创 文/刘文阳 2020-01-10 20:00:00 来源:中国网医疗频道

中国第一个“24小时造口伤口失禁护理关爱热线”上线:400-6065-576。

作为一名白天叱咤职场的中年男人,林先生在凌晨两点这一刻终于失声痛哭。

眼看着自己年迈的母亲,身上不断有排泄物流出,眼里是做错事孩子一般的内疚与自责,他的情绪终于在那一刻爆发。

伴随他的,是深深的心疼、压力、无助、疲惫……

林先生的母亲是一位直肠癌患者。人工造口手术让她保住了生命,然而对于“造口人”而言,更好地活着,却不那么简单。

图片来源:图虫创意

是什么让他崩溃?

手术成功只是万里征程的第一步,后续的造口护理才是决定他们生活质量的长久之路。

中国结直肠癌患者约100万人,且以每年10万人的速度增长。他们中的大多数人,通过人工造口手术,可使得生命延续5年以上。

有人将造口称为“一朵开在肚皮的玫瑰”。这一看似乐观的形容背后,是太多超乎想象的艰辛。

尤其是,手术之后,还有一系列的术后护理问题需要面对。

造口平齐或凹陷,排泄物容易从底盘下渗漏到皮肤;

脂肪增多或肚皮褶皱变多,出现缝隙,会导致底盘与皮肤黏贴不牢固;

底盘中心孔剪裁过大,排泄物从中心孔渗漏到皮肤上;

底盘与皮肤贴合不牢引起渗漏的原因很多,需要找到原因“对症下药”……

面对这些需要专业护理知识才能够处理的状况,很多患者和家属往往不知所措。如果这些情况发生在夜间,更是求助无门。

100万患者的痛苦,也是100万家庭的困顿

他们多么希望有人能时刻帮助自己。

在中国,很多中老年造口患者,几乎都是子女在承担照顾的角色。

由于子女护理经验缺乏,加上生活的担子重、精力有限,老人如果发生皮肤溃烂、造口袋渗漏等问题,会选择自行去医院。

目前,国内大多数造口伤口失禁门诊设立在大型三甲医院,对于行动不便的老人来讲,排队、挂号简直是一场灾难。

如果造口在晚上出现问题,那种心境简直是叫天天不应、叫地地不灵。不少老人为了不麻烦子女,甚至会强忍到天亮去医院解决。

这种情况一旦被亲戚朋友知道,何尝不是巨大的心理负担?

图片来源:图虫创意

考虑到患者的实际困境,个别医院的ET老师(全称为EnterostomalTherapist即造口治疗师)自发开通造口伤口失禁护理热线。然而,这样一个自发的电话热线,经常被造口患者打爆,以致她们白天夜晚轮轴转,工作压力成倍增长。

ET老师是造口患者最为信赖的天使,可她们往往需要请求患者尽可能缩短求助时间,为的是能接听更多患者的电话,给他们及时的帮助。

此刻,各方都迫切需要一个24小时关爱热线,切实解决医院和患者之间的困境。

中国第一个24小时关爱热线开通

带给中国造口患者及其家庭一道希望之光……

中国第一个“24小时造口伤口失禁护理关爱热线400-6065-576”上线,旨在带给中国造口患者及其家庭一道希望之光……

它就是康维德ConvaTec 24小时造口伤口失禁护理关爱热线400-6065-576。

这条热线能够提供7*24小时造口伤口失禁产品的使用指导服务。

这条热线的背后,是一支专业的队伍。他们全部拥有专业的医药、护理专业背景,以及5年以上造口伤口失禁护理从业经验。对于患者和家属提出的问题,都能做出准确的判断。

图片来源:图虫创意

这是一支敬业的队伍。夜间热线的开通,主要为了解决家有中老年造口伤口失禁患者家庭的困顿,对他们的问题作出及时指导。

一旦超出患者自行解决的范畴,他们将第一时间为患者推荐就近的造口伤口失禁门诊,并及时通知康维德ConvaTec关爱顾问进行协助。此外,还将全程跟进患者就医过程,确保有效帮助患者问题的解决。

康维德ConvaTec 24小时造口伤口失禁护理关爱热线400-6065-576将为造口病人及家属提供多样化的求助连接方式。

除了拨打康维德ConvaTec 24小时热线400-6065-576,也可搜索添加

微信公众号:康维德ConvaTec造口关爱中心

获取关于造口伤口失禁的护理知识与产品指导和售后服务,同时也能查询所处地区相关医保政策咨询,让更多患者用更简便的方式获取需要的信息。

没有人能真正做到感同身受。

但是,柔软的内心能够感受“造口人”的痛楚,以及放弃背后的渴望。

请记住这条希望的热线:康维德ConvaTec 24小时专业热线4006065576。

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